Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Bei Winarius Casino setzen wir uns dafür ein, dass Sie die Kontrolle über Ihr Spiel behalten. Auf dieser Seite erklären wir, welche Schutzwerkzeuge Ihnen zur Verfügung stehen, wie Sie Anzeichen für problematisches Verhalten erkennen und wo Sie unabhängige Hilfe finden.
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen. Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, erhalten Sie anonyme und kostenlose Beratung bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00.
1. Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Wir verstehen verantwortungsvolles Spielen als festen Bestandteil unseres Angebots, nicht als Beiwerk. Deshalb stellen wir Werkzeuge bereit, mit denen Sie Ihr Spiel aktiv steuern können, und informieren transparent über Risiken. Ziel ist, dass Ihr Spiel jederzeit eine bewusste Entscheidung bleibt.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind geschult, Hinweise auf problematisches Verhalten ernst zu nehmen. Wir behalten uns vor, Spieler auf Schutzmaßnahmen hinzuweisen oder ein Konto vorübergehend einzuschränken, wenn dies zum Schutz angezeigt erscheint.
2. Selbsteinschätzung: Anzeichen erkennen
Ein erster Schritt zu verantwortungsvollem Spiel ist die ehrliche Selbsteinschätzung. Mögliche Warnzeichen sind: Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen als geplant, Sie versuchen Verluste durch weitere Einsätze auszugleichen, Sie vernachlässigen Pflichten oder leihen sich Geld zum Spielen.
Fragen Sie sich regelmäßig, ob das Spiel noch Freude bereitet oder zur Belastung wird. Wenn Sie mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, nutzen Sie unsere Schutzwerkzeuge und wenden Sie sich an eine Beratungsstelle. Ein offener Umgang mit dem eigenen Verhalten ist keine Schwäche, sondern ein Zeichen von Verantwortung.
3. Einzahlungslimits
Mit Einzahlungslimits legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines Tages, einer Woche oder eines Monats einzahlen können. Das Limit hilft Ihnen, Ihr Budget im Blick zu behalten, bevor das Spiel beginnt. Sie finden diese Einstellung in Ihrem Konto im Bereich für verantwortungsvolles Spielen.
Eine Senkung des Limits wird in der Regel sofort wirksam. Eine Erhöhung tritt aus Schutzgründen erst nach einer Wartezeit in Kraft, sodass Entscheidungen nicht im Affekt getroffen werden. Wir empfehlen, ein Limit zu setzen, das zu Ihrer persönlichen finanziellen Situation passt.
4. Verlustlimits
Verlustlimits begrenzen den Betrag, den Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums verlieren können. Anders als Einzahlungslimits berücksichtigen sie das Verhältnis von Einsätzen und Gewinnen. Sobald das Limit erreicht ist, können Sie bis zum Ende des gewählten Zeitraums keine weiteren Verluste mehr erleiden.
Ein Verlustlimit ist besonders hilfreich, um das so genannte Jagen von Verlusten zu vermeiden. Wie bei Einzahlungslimits wirkt eine Senkung sofort, während eine Erhöhung erst nach einer Bedenkzeit greift.
5. Spielzeit und Sitzungslimits
Neben finanziellen Grenzen können Sie auch Ihre Spielzeit steuern. Mit Sitzungslimits oder Erinnerungen behalten Sie im Blick, wie lange Sie bereits spielen. Regelmäßige Pausen helfen, den Überblick und eine klare Entscheidung zu bewahren.
Wir empfehlen, vor dem Spiel eine feste Zeitdauer festzulegen und sich daran zu halten. Lange, ununterbrochene Sitzungen erhöhen das Risiko, geplante Grenzen zu überschreiten.
6. Selbstausschluss
Mit dem Selbstausschluss sperren Sie Ihren Zugang zum Spiel für einen längeren, von Ihnen gewählten Zeitraum. Während dieser Zeit können Sie sich nicht anmelden und keine Einsätze tätigen. Der Selbstausschluss ist ein wirksames Mittel, wenn Sie eine deutliche Pause benötigen.
Einen Selbstausschluss können Sie in Ihrem Konto oder über unseren Support einrichten. Während eines laufenden Ausschlusses ist eine vorzeitige Aufhebung in der Regel nicht möglich. Nutzen Sie diese Funktion bewusst und in Verbindung mit professioneller Beratung, wenn nötig.
7. Auszeit (Cooling-Off)
Eine Auszeit ist eine kürzere Pause vom Spiel, etwa über 24 Stunden, mehrere Tage oder Wochen. Sie eignet sich, wenn Sie kurzzeitig Abstand gewinnen möchten, ohne sich für einen längeren Zeitraum auszuschließen.
Während der Auszeit bleibt Ihr Konto bestehen, ein Spiel ist jedoch nicht möglich. Nach Ablauf der gewählten Frist wird der Zugang automatisch wieder freigegeben. Die Auszeit aktivieren Sie jederzeit in Ihrem Konto.
8. Schutz Minderjähriger
Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wir prüfen das Alter unserer Spieler im Rahmen der Verifizierung und schließen Konten von Minderjährigen umgehend. Der Schutz Minderjähriger hat für uns hohe Priorität.
Eltern und Erziehungsberechtigte bitten wir, den Zugang von Kindern und Jugendlichen zu Glücksspielangeboten zu verhindern. Eine Jugendschutzsoftware kann den Zugriff auf entsprechende Websites auf gemeinsam genutzten Geräten sperren. Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten so auf, dass Minderjährige keinen Zugriff erhalten.
9. Hilfsangebote und Beratungsstellen
Wenn Sie oder eine nahestehende Person Unterstützung benötigen, stehen unabhängige Beratungsstellen zur Verfügung. Die Beratung ist vertraulich und in der Regel kostenlos. Zögern Sie nicht, frühzeitig Hilfe in Anspruch zu nehmen.
Die folgende Übersicht nennt zentrale Anlaufstellen für den deutschsprachigen Raum. Die kostenlose Telefonberatung der BZgA ist anonym und an sieben Tagen die Woche erreichbar.
Hilfsangebote im Überblick
| Angebot | Kontakt | Hinweis |
|---|---|---|
| BZgA-Telefonberatung zur Glücksspielsucht | 0800 1 37 27 00 | kostenlos und anonym, sieben Tage die Woche |
| Beratung der BZgA (Check dein Spiel) | check-dein-spiel.de | Informationen und Selbsttests |
| Örtliche Suchtberatungsstellen | vor Ort in Ihrer Region | persönliche Beratung und Vermittlung |
| Unser Kundenservice | support@winariuscasino.com.de | Hilfe bei Limits, Auszeit und Selbstausschluss |
10. Übersicht der Schutzwerkzeuge
Die folgende Übersicht fasst die wichtigsten Werkzeuge zusammen, die Sie in Ihrem Konto aktivieren können. Sie greifen ineinander und lassen sich kombinieren, um Ihr Spiel an Ihre persönliche Situation anzupassen.
Alle Funktionen sind kostenlos und jederzeit verfügbar. Bei Fragen zur Einrichtung hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.
Schutzwerkzeuge bei Winarius Casino
| Werkzeug | Zweck | Wirksamkeit |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | begrenzt Einzahlungen pro Zeitraum | Senkung sofort, Erhöhung nach Wartezeit |
| Verlustlimit | begrenzt Verluste pro Zeitraum | Senkung sofort, Erhöhung nach Wartezeit |
| Sitzungslimit | begrenzt die Spieldauer | wirkt für die laufende Sitzung |
| Auszeit | kurze Pause vom Spiel | automatische Freigabe nach Ablauf |
| Selbstausschluss | längere Sperre des Zugangs | keine vorzeitige Aufhebung |
